Política de envíos

Política de envíos – María & José Estilo

Última actualización: 6 de abril de 2025

Información de envío

En María & José Estilo , nos comprometemos a brindar una experiencia de compra fluida y confiable.
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos .

🏬 Los pedidos se envían desde nuestros almacenes en China y el sur de Asia , lo que garantiza una entrega óptima según su ubicación y la disponibilidad del producto.

Tiempos de entrega estimados

Nuestro plazo de entrega incluye tanto el procesamiento como el envío:

  • Tiempo de procesamiento : Los pedidos se procesan dentro de 2 a 9 días hábiles (excluidos los fines de semana y los días festivos) a partir de la fecha de confirmación del pedido.

  • Tiempo de envío : Una vez procesados, los pedidos suelen llegar dentro de 7 a 20 días hábiles .

📦 Nota : Los plazos de entrega pueden variar debido a inspecciones aduaneras, retrasos del servicio de mensajería local y otros factores externos. Si bien nos esforzamos por entregar a tiempo, no podemos garantizar la fecha exacta de llegada.

Política de cancelación de pedidos

Para mantener un procesamiento rápido, aplicamos una estricta política de cancelación:

  • Ventana de cancelación : Los pedidos se pueden cancelar 10 minutos  después de la compra.

  • Tarifa por cancelación tardía : las cancelaciones después de este período incurrirán en una tarifa de £30 por artículo , ya que el procesamiento y el envío pueden ya estar en curso.

Para cancelar su pedido, envíe un correo electrónico info@mariajoseestilo.mx inmediatamente con su número de pedido.

Seguimiento de pedidos

  • Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.

  • Disponibilidad de seguimiento : La información de seguimiento puede demorar hasta 6 días en actualizarse después del envío.

  • Cómo realizar el seguimiento : utilice el enlace de seguimiento proporcionado en su correo electrónico de confirmación para monitorear su entrega.

Regiones de envío

Actualmente realizamos envíos a:
✔ Reino Unido (RU)
✔ Unión Europea (UE)
✔ Estados Unidos (EE. UU.)
✔ Canadá
✔ Australia

Restricciones :
❌ No realizamos envíos a apartados postales , direcciones APO/FPO ni bases militares .

Envíos internacionales y tarifas aduaneras

  • Derechos de aduana e impuestos : Los pedidos internacionales pueden generar tarifas de aduana, derechos o impuestos adicionales , que son responsabilidad del cliente .

  • Estas tarifas no están incluidas en el precio del producto ni en el coste de envío.

  • Retrasos en la aduana : María & José Estilo no se hace responsable de los retrasos causados por el despacho de aduanas.

📌 Consejo : Consulte con su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido para comprender los posibles cargos.

Posibles retrasos en el envío

Los factores externos pueden causar retrasos, entre ellos:

  • Trámites aduaneros

  • Clima severo o desastres naturales

  • Alta demanda estacional o días festivos

  • Problemas operativos del transportista

Si su pedido se retrasa significativamente, comuníquese con nosotros para obtener ayuda.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte:
📧 Correo electrónico : info@mariajoseestilo.mx

Nuestro objetivo es responder rápidamente y ayudarle.

Gracias por comprar en María & José Estilo : ¡apreciamos su confianza!